一、華友核心理念的界定
華友核心理念,是華友企業文化的核心基因,主導著華友企業文化的發展方向。核心理念是整個理念體系的靈魂和主線所在,核心理念及應用理念是基礎理念的發展和細化。
二、華友核心理念的內涵
華友核心理念表述為:誠信、創新、責任、學習、激情。
華友認為,誠信是華友自創業以來秉承的基本原則,是建設百年華友的重要基礎;創新是企業不斷開拓、引領發展的關鍵;責任是打造高素質團隊并贏得社會尊重的前提;學習是不斷改進提升、增強組織活力 的必要途徑;激情是華友人的必備素質,是把企業不斷推向新高峰的不竭動力。對于華友而言,誠信而富有責任心的員工是華友的最大財富;善于學習、勇于創新、富有激情的員工,是華友事業得以持續發展的永恒動力。
1. 誠信是建設百年華友的重要基礎
誠信是華友一切事業的基礎,是建設百年華友的前提,是華友人永恒不變的共同操守。
誠信在個人層面表現為:誠實做人,誠信做事。
企業如人,員工品格決定了企業品格。誠信品格對于華友全員來說至關重要。要求全員做到:將誠信作為待人處事的基本原則,將誠信作為自身基本的道德要求,將誠信作為永恒的品格修煉。
誠信在企業層面表現為:以信為本,誠信經營。
華友的誠信是內部誠信與外部誠信的有機統一。內部誠信主要表現為三個方面:一是企業對員工講誠信,對員工的付出和貢獻予以應有的回報和激勵,建立規范完備的員工培訓體系,為員工提供良好的發展平
臺;二是員工對企業守誠信,員工忠誠華友,熱愛華友,熱忱勤勉地做好崗位工作,努力維護公司信譽;三是員工之間以誠相待,企業全員以誠相待,團結協作,共同營造和諧的企業氛圍。
外部誠信主要表現為三個方面:一是對客戶認真履行商業合同,恪守承諾,保證客戶的正當利益,以高附加值的優質產品和服務滿足客戶的需求;二是對社會堅守誠信,善盡責任,成為社會公民之典范;三是對廣泛的利益相關者以誠相待、和諧共處,樹立誠信的企業形象。
2. 創新是企業不斷開拓、引領發展的關鍵
華友將創新作為引領企業跨越發展的關鍵。華友認為,企業惟有在穩健經營的基礎上不斷求新、求進、求變,才能不斷增強自身的市場競爭能力,在持續變化的發展環境中立于不敗之地。將理想與現實相結合、長期與近期相結合,在思想觀念、管理機制、科技研發、客戶服務等各個方面,以不斷創新、不斷超越的精神動力引領全體職工,不斷超越自我、超越同行;在不斷變化的市場環境和不斷進化的市場競爭中,始終以提升自主創新能力為根本,始終以創造更高品質、更具價值的產品和服務為目標,積極探索新的發展思路和新的發展模式,在不斷超越中,實現新的更高的跨越。
3. 責任是打造高素質團隊并贏得社會尊重的前提
華友倡導和履行的責任,包含整體意義上的企業社會責任,也包含企業各下屬機構和各部門、各崗位所承擔的工作責任。一個具有責任感的企業,必定由具有責任感的員工團隊組成。
責任在個人層面表現為:主動擔責,盡心盡責。華友全員以積極承擔責任和履行崗位工作責任為自覺要求,將個人的事業發展融入企業發展的共同目標之中。責任對于華友人意味著:為大局著想,積極主動地擔當責任;以火樣的熱情和動力投入日常的工作和學習中;一絲不茍地對待每一項工作,以追求完美的精神將每一項工作做到最好。
責任在企業層面表現為:企業與員工、社會及自然等利益相關方和諧發展。一是企業與員工之間和諧發展,達到企業發展與員工共擔責任、同步發展;二是企業與社會之間和諧發展,通過有效經營達到創造社會價值、回報社會的目的;三是企業與自然之間和諧發展,按照社會責任要求制定有效的政策措施并切實推行,成為環境保護、綠色生產的標桿企業。
4. 學習是不斷改進提升、增強組織活力的有效途徑
對于華友而言,創無止境,學無止境。學習力和一個企業的團隊活力息息相關。在瞬息萬變的市場環境下,缺少了學習意識的企業,會在固步自封中喪失已有的競爭優勢;在企業發展對團隊素質提升提出明確要求的情況下,缺少了學習意識的員工,會在自滿中迷失前進的方向,落后于團隊中的其他成員。
華友認為,學習的目的是:不斷認識自我,不斷剖析自我、不斷超越標桿、不斷超越自我。華友所倡導的學習,追求的是全員學習和系統提升。無論是管理者還是普通員工,只要是企業的一份子,就要保持虛心學習、積極改進的心態,營造相互幫助、共同提升的良好氛圍。我們將學習作為持續提升企業價值和員工自身價值的重要途徑,通過創造良好的學習共享平臺和組織學習機制,致力于有效的學習型組織建設,打造行業內最具競爭力的學習型團隊。
5. 激情是華友人的必備素質、團隊的動力源泉
激情對于員工個體而言,體現為強烈的事業心,體現為主動思考、堅決執行、積極提升的工作態度。激情可以激發巨大的潛能,釋放出一種堅強的個性。擁有激情的員工,面對的不是指令和任務,而是對事業的全心投入和積極追求。一個有激情的員工,才會永遠處于激活狀態,始終如一、高質量地完成工作,才能不斷迎接新的挑戰,不斷開創新的業績。
激情對于團隊而言,體現為全員積極奮進的一種整體氛圍;體現為部門之間密切配合,流程之間無縫銜接,組織機構圍繞共同目標高質、高效運作。一個有激情的團隊,會以持續的激情、開放的心態,面對自我的提升,應對發展環境的變化。
誠信、創新、責任、學習、激情,是華友文化的特質所在,是每個華友人應當銘記的基本原則,貫穿于團隊修煉、企業經營的始終,指引著全員不斷開創事業的嶄新境界。

[愿景] 成為全球鋰電新能源材料行業領導者
成為全球鋰電新能源材料行業領導者,是華友全員共享的愿景和共同的奮斗目標,也是華友力創卓越、勇拓未來的事業境界。全球鋰電新能源材料行業領導者,即華友以鋰電新能源材料為主業,以科技創新為導向,以價值創造為根本,逐步實現專業化、規模化、集約化,成為全球鋰電新能源材料行業的全面持續領導者。
[使命] 為客戶創造價值,為鋰電新能源產業發展做出貢獻
華友使命,揭示了華友事業的根本內涵:成為資源節約型、環境友好型、科技創新型企業。依靠科技創新和持續改進,為客戶提供更有價值的鈷材料。通過自身的不懈努力和廣泛合作,積極拓展以鈷為核心的化學品、新材料的應用領域和影響范圍,為公眾帶來更便捷、更環保、更美好的生活方式,為科技發展、社會進步做出應有的貢獻。
[核心價值觀] 品質成就價值 創新引領未來
華友人將品質與創新作為統一的價值認同和行為指南,付諸于全員實踐。華友認為,品質是價值之源,是實現產品價值、成就客戶價值、傳播企業價值的根本前提;創新是企業實現實質性跨越的重要方式,是企業追求持續發展的永續過程。對于華友而言,在價值觀引導下,恪守品質而富有創新能力的員工是華友的最大財富,是鑄造百年華友的內在要求。
華友核心價值觀涵蓋了兩大層面的內涵:價值判斷的根本標準與價值實現的根本方式。
[精神] 自強不息 追求卓越
“天行健,君子以自強不息。” 作為傳承和發揚中華民族偉大精神的一份子,華友人引以自豪。從企業創立初始直到跨國經營的成功發展,華友人始終將發揚“艱苦奮斗、自強不息”的創業精神作為全員的品格修養,將“追求卓越”作為不斷拓展更寬發展空間、不斷實現更高事業目標的精神修煉。“自強不息、追求卓越”成為伴隨華友成長、推動華友發展的強大精神動力,并仍將是引領全員不斷奮進、實現偉大遠景目標的持續驅動力。
華友精神的精髓在于以“自強不息”的精神振奮全員,以“追求卓越”的標準規范成員,將個體的勤奮精業之道滲透拓展為團隊勇于拼搏、樂于開拓的整體風貌,轉化為強大的整體戰斗力。
作為華友人,須時刻銘記:自強不息是我們堅守的基本品格,追求卓越是我們持續的奮斗狀態。
[經營宗旨] 一切為了客戶 一切源于客戶
“一切為了客戶,一切源于客戶”,明確了“以客戶為中心”的核心思想。華友人深知:對客戶需求的持續探究、與客戶之間的真誠互動,是華友事業賴以發展的根基。
“一切為了客戶,一切源于客戶”,表明了華友與客戶之間的雙向互動關系。一方面,華友以客戶為中心,將創造價值、服務客戶作為的根本宗旨;另一方面,以此為標準,有效利用客戶信息反饋,科學分析市場需求,不斷完善企業的技術、產品和解決方案,以更好的服務客戶、貢獻社會。
[品質理念]百年華友 品質惟一
百年長盛、基業長青是華友始終如一的追求。而促使企業長盛不衰的根本原因是什么?華友認為,品質才是硬道理。沒有良好的品質,企業的一切發展資源便無法轉化為最終價值;沒有客戶認可的品質,產品終究會在市場競爭中淘汰。
因此,華友堅信:品質才是鑄造百年強企的首要基礎。在企業發展歷程中,品質始終是華友遵循的創業之本、興企之基。客戶對華友的肯定源自于對華友產品品質、服務品質的肯定。實現企業長期、穩定、可持續發展所遵循的不變信條便是恪守品質、直到永遠。
華友認同:人品即產品。產品品質的背后是人的品格及價值觀。因而,華友將人員素質的整體提升作為品質提升的關鍵前提,樹立認同品質、維護品質、堅守品質的全員價值觀,樹人品,強品質。
[服務理念]客戶滿意就是標準
客戶滿意,基本在于滿足客戶需求,關鍵在于創造客戶價值。
滿足客戶需求,是華友服務的基本要求。從客戶角度出發,將客戶視為工作的重心,依據客戶實際需求,提供個性化貼心服務,幫助客戶更好地使用產品;為了與客戶建立長期合作的關系,不應局限于滿足客戶現有需求,而應緊密跟蹤客戶的需求動向,明確客戶的需求變化,并依據客戶反饋及時調整自身的流程體系、營銷策略及服務方式。發掘關乎客戶長期成長的核心需求,為客戶提供最及時、最有效的綜合服務方案,全力幫助客戶獲得成功。
創造客戶價值,是華友存在的重要意義。依據客戶需求層次的不斷提升,通過持續的變革和創新,不斷開發和生產高于客戶期望的價值型產品,并提供配套的價值型服務和完備的解決方案,為客戶事業發展助力。客戶價值的實現,是華友獲得自身認可和客戶尊重的關鍵。華友不懈追求的目標是:不遺余力地幫助客戶實現價值,為客戶發展提供有效的支持,通過客戶關系的維護和提升,與客戶共同發展,成為客戶的戰略性成長伙伴。
客戶滿意,不僅是職能部門的專職,而應是全體華友人的天職。
客戶滿意,要求各部門通力合作,密切配合,從客戶角度考慮和解決問題。將客戶需求、客戶價值貫穿于研發、生產、檢測、銷售等各個環節中。
[工作作風]日事日畢 求實求精
日事日畢,即當天的工作當天完成。要求全員樹立快速反應、堅決執行的做事風格。
無故拖沓、消極應對是影響企業效率的可怕毒素。作為華友人,要做到:對于職責范圍內的事,快速反應,主動積極地承擔責任,以高度的主人翁意識和使命感高質高效地完成工作任務;實行自我時間管理,有序把控工作進程,以無故等待和拖延為恥。對于職責范圍外、但急需解決的事,在第一時間內自動做出思考,主動要求參與,協助解決問題。
求實是工作的基本要求。首先要做到不主觀臆測,注重客觀數據。主觀臆測比閉口不言更可怕。無視環境變化而憑經驗管理、無視科學分析而憑感覺決策會將企業拖入致命的泥沼。在華友,事實和數據最受人尊敬,理性分析遠比感性猜測令人信服。以事實為依據,用數據來說話是華友制定一切目標和計劃的標準;做事的科學性和規范性比做事本身重要。華友倡導以嚴格謹慎的態度面對問題,逐層細化和分解問題,從而深入精準地分析問題、總結規律。
求精是工作的重要目標境界從踏實做事到做得更好,是質的飛躍。華友事業需要的是精益求精、創造精品的卓越人才。不止滿足于做事,關鍵是把事做好,而且在做好的基礎上追求更好。精益求精,苛求完美,是華友的寶貴精神財富,也是實現工作價值的高尚境界。對于平凡的崗位工作,要以追求完美的精神對待每一項工作及每一項工作進程中的每個環節和細節,勤于思考、善于鉆研,探究最佳解決方案;要以不斷提升、不斷創新的精神指導行動,以高度的責任感和事業心投入工作,將工作做精、做細、做準、做好。
[人才理念]人人盡其才 業績論英雄
一方面,“人人盡其才”是“業績論英雄”的前提,只有創造公平積極的人才發展環境,以業績為核心的人才評價標準才能獲得員工認同;另一方面,“業績論英雄”評價標準的確立,明確了 “人人盡其才”的具體方向,即:才以致用,業績為先。
華友認為,人才是企業的首要資源和最大財富,而德才兼備者方為企業有用之才。
因而,華友將識才的首要標準確立為:具備良好的品行與道德情操,具備優秀的工作能力;認同華友文化,以華友的事業作為自身的事業。注重品行與實際能力的人才觀決定了全員須崇尚品行的修養和綜合素質的提升,向真正的賢德之才學習和靠攏,樹立正確的成才目標。
識才之外,企業貴在用才。華友的用人標準是:品行為基礎、能力為導向。其重要意義在于:將務實求進之風深植全員,推進內部優勝劣汰機制的形成,以追求一流工作業績實現公司整體業績的提升。
對于華友而言:人人能成才,關鍵在于做到“人人盡其才”。
業績論英雄,即建立以業績為導向的人才評價標準。
“業績”,即員工工作的實際效率和效果。業績從根本上反映了員工的綜合能力,是員工的品行表現和工作實踐能力的集中反映。
“英雄”,是華友對“人才”的榮譽稱謂。所有為華友事業辛勤工作、
對華友發展做出貢獻的員工,都是企業尊敬和推崇的英雄。
業績論英雄,表明了華友的人才評價標準,即:品行為基礎、業績為導向。其重要意義在于建立企業全員績效觀,推進內部優勝劣汰機制的形成,以追求一流崗位業績實現公司整體業績的提升。
業績論英雄,要求企業在評價人才、選拔人才及晉升人才上,以員工的綜合素質和崗位工作的實際表現為首要考核評價標準。人才不問來歷,人才不憑學歷,人才不論資歷。任何人都有成才的機會,都有成才的可能,關鍵在于能否在平凡的崗位上成就不平凡的業績。
業績論英雄,要求企業實施業績導向管理,及時向員工反饋對于個人業績表現的意見和建議。在設定明確的企業發展目標和部門細化目標的前提下,引導員工設定個人的工作目標,不斷提升自身的業績水平。
業績論英雄,要求員工以務實的心態對待自身的崗位工作,重實質
效果而不是形式化、重客觀事實而不是主觀判斷,重積極貢獻而不是溜須拍馬,重務實求進而不是好高騖遠。
業績論英雄,不是主張“唯結果論”,不是忽略過程中的管控和方式的選擇。業績至上的目的是提升組織效能,是在追求卓越業績過程中,兼顧公平與效率,兼顧短期績效與長期發展。
[學習理念]在工作中學習 在崗位上成才
在工作中學習,將學習常態化,通過不斷學習,提升素質和技能,促進工作效能的提升。書本學習、課堂學習是方式之一,而不是學習的全部。如何在工作中發現需要解決的問題、進而通過學習和鉆研解決問題,并不斷積累專業知識技能,將學之所長在工作中得以發揮,是學習的真正意義。
將工作當作學習的最佳課堂。在工作中挖掘和應用知識的實際應用價值,將知識付諸實踐;將工作中的學習視為實施個人職業生涯規劃、實現自我人生價值的必要途徑。
通過建設“全員學習型企業”,營造全員終身學習的機制和環境,激發員工的智慧和潛能,轉變心智模式,改善實際行動,不斷突破成長上限,實現自我超越,在工作中體驗學習的真諦。
崗位是學習的舞臺。平凡的崗位工作對于經驗積累、積聚智慧具有不平凡的意義。工作著是快樂的,學習著是充實的。偉大的集體事業靠崗位工作支撐和完成,在崗位中成長,在根本上是倡導不氣餒、不放棄,注重實際經驗的積累,通過專注學習和持續提升創造優異的崗位績效,把平凡的工作做到不平凡。
崗位是成才的平臺。一方面,企業為將培訓滲透至崗位工作,運用多種有效的體驗式教學、案例型教學、及特色性技術比武,激發員工的學習熱情,促成共同學習、共同成長的良好氛圍。另一方面,員工立成才之志,在崗位中自我學習、自我完善。將學習作為實現自我價值、求得更高發展的必要渠道。崗位不僅僅意味著一份謀生計的職業,更是一個展現自我、完善自我的平臺,一個深入實踐、不斷磨練的機會。崗位學習伴隨員工工作的每一天,見證人才的成長歷程:從探索學習、積累經驗到最終成才。
[環保理念]綠色制造 和諧共贏
綠色制造是華友人的共同理想,也是華友作為社會公民及世界公民的鄭重承諾和切實行動;和諧共贏是打造綠色華友的意義所在,即:通過成為綠色制造,實現技術創新與環境保護的和諧統一,實現企業發展與公眾認可、社會認可的統一,達到和諧共贏的理想目標。
綠色是環保與健康的代表色,寓意華友始終堅持生產和環保兩手抓,利益與健康兩手抓,堅決遵循“四不原則”:不以污染環境為代價、不以員工安全健康為代價、不以浪費資源為代價、不以超越法律為代價。
華友致力于以環境的和諧、健康與美麗締造化學品和新材料之美,實現環境保護與企業效益相互協調、相互促進。